Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp bởi aw8net thông qua trang web aw8net.lat cùng các kênh liên quan ("Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, thực hiện giao dịch hoặc bất kỳ hành động nào khác trên Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. aw8net có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các Điều Khoản này.

2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của aw8net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. aw8net nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên Nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không đang trong tình trạng bị aw8net tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc làm lợi cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

aw8net bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào theo quyết định riêng, đặc biệt khi có lý do tin rằng thông tin được cung cấp là sai lệch hoặc tài khoản được sử dụng với mục đích gian lận.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên aw8net. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư còn lại.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của aw8net — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn với các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. aw8net có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản cần được xác nhận qua quy trình xác minh riêng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

aw8net chấp nhận các phương thức thanh toán chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người đăng ký.
• aw8net không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản do người chơi nhập thông tin sai.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất tới 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản aw8net. Chúng tôi không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trước khi đáp ứng đủ yêu cầu.
• aw8net có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm phòng chống rửa tiền.

4.4 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên Nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử được niêm yết theo giá trị USDT tương đương tại thời điểm giao dịch.

5. Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Xác nhận cược

Cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống ghi nhận xác nhận thành công. Người chơi không thể sửa đổi hoặc hủy cược sau khi đã xác nhận, bất kể lý do. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, aw8net sẽ hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền tương ứng.

5.2 Tính toán kết quả

Kết quả tất cả các trận đấu, ván game và sự kiện được tính toán dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Bản ghi máy chủ của aw8net là bằng chứng cuối cùng và có giá trị cao nhất trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược. Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng, dù tỷ lệ có thể thay đổi sau đó.

5.3 Cược không hợp lệ

Aw8net có quyền hủy cược và không thanh toán thắng cược trong các trường hợp sau:

• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (trừ cược trực tiếp được phép).
• Phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi quy cách thi đấu đáng kể.
• Có bằng chứng về hành vi cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

aw8net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho hội viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm mức thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng — được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 trong 7 ngày.
• Một khuyến mãi mỗi giao dịch: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một lần nạp tiền.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi khai thác, lách lỗ hổng hoặc lạm dụng chương trình ưu đãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: aw8net có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ ưu tiên thông báo sớm qua các kênh truyền thông chính thức.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng aw8net. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo, vận hành hoặc tham gia vào mạng lưới tài khoản với mục đích trục lợi từ khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc hỗ trợ các hoạt động phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống.
• Đặt cược phòng thủ hoặc cược hai chiều với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách gian lận.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng aw8net — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và dữ liệu — là tài sản độc quyền của aw8net hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Nền tảng cho mục đích giải trí. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ nội dung của aw8net mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của aw8net được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aw8net không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của người chơi dẫn đến thua lỗ — đây là rủi ro vốn có của hoạt động đặt cược và người chơi phải tự chịu trách nhiệm.

aw8net cam kết duy trì hệ thống ổn định và hỗ trợ người chơi kịp thời. Tuy nhiên, không có nền tảng kỹ thuật số nào có thể đảm bảo tính khả dụng tuyệt đối 100% và chúng tôi không đưa ra bảo đảm như vậy.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10.2 aw8net đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

aw8net có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận, hành vi bị cấm theo Mục 7, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người chơi, aw8net có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản như một phần biện pháp khắc phục thiệt hại.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

aw8net có thể cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ aw8net qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề khiếu nại và số tài khoản)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, thời gian phản hồi trong vòng 30 phút
• Zalo: Phản hồi trong 2–5 phút trong giờ cao điểm

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.